目標管理是以目標為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”,俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,并在工作中實行“自我控制”,自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。
一個團隊的執(zhí)行力低,最主要的因素就是因為領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力低下,決策效率低,無法給團隊傳達明確清晰的目標。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有目標管理的意識,很容易在傳達需求的時候模棱兩可,導(dǎo)致執(zhí)行者對任務(wù)內(nèi)容和目標不夠清晰,以及對所要執(zhí)行的事情的重要性理解不夠,最終結(jié)果可能就是未完成或者延期完成。
目標管理并不是有了任務(wù)才有目標,而是相反,有了目標才能確定任務(wù)內(nèi)容和方向,也才能對其進行有效分解,轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的子目標或者小目標。
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產(chǎn)品經(jīng)理作為最終執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者,需要將戰(zhàn)略和階段目標進行更加細化的規(guī)劃,讓籠統(tǒng)的目標可以具體到版本需求,便于設(shè)計師和工程師執(zhí)行,所以在工作中產(chǎn)品經(jīng)理還要有一些項目管理的常識,細化和制定需求的實施計劃,并且跟進實施進度。
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運用目標管理的方法,產(chǎn)品經(jīng)理將戰(zhàn)略與階段目標進行了細化,規(guī)劃和設(shè)計出了產(chǎn)品的各個迭代版本的需求。當有了這些細化的子目標之后,產(chǎn)品經(jīng)理就可以對其進行有效的分解,轉(zhuǎn)變成各個部門或者各個人的任務(wù)和目標,此時便可以協(xié)調(diào)團隊成員完成產(chǎn)品需求的研發(fā)。
目標管理的具體形式各種各樣,但其基本內(nèi)容是一樣的。在業(yè)界被廣泛使用的“ SMART 原則”是目標管理中的一種方法,能夠有效地進行成員的組織與目標的制定和控制,SMART 原則要求制定的目標要達到五個標準:明確性、衡量性、可達成性、相關(guān)性和時限性。
產(chǎn)品需求的任務(wù)和目標一定要明確,不能夠模糊。例如:“通知開會”,這就是一個籠統(tǒng)的目標。一個有明確性的目標應(yīng)該這樣表述,“ 6 月 2 日下午 15:00 在一號會議室召開 XX 項目設(shè)計方案討論會,設(shè)計部XX項目組所有成員參與,會議時長 2 小時”。傳達一個明確的目標才能獲取最大的完成幾率。
所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。明確的目標幾乎是所有成功團隊的一致特點。很多團隊不成功的重要原因之一就因為目標定的模棱兩可,或沒有將目標有效的傳達給相關(guān)成員。
目標需要可衡量,而可衡量往往需要有數(shù)字,把目標量化。如果制定的目標沒有辦法衡量,就無法判斷這個目標是否實現(xiàn)??珊饬康臉藴示褪切枰_定任務(wù)數(shù)量是多少?做成什么樣才是完成?完成要花多少時間?等等。
一個目標必須是可以實現(xiàn)的,或者說經(jīng)過努力是可以實現(xiàn)的。所以任務(wù)目標要是執(zhí)行者能力范圍內(nèi)可以達到的。換言之就是目標要現(xiàn)實,例如讓執(zhí)行者去移動公司給聯(lián)通手機號充值話費,這就是一個不現(xiàn)實的任務(wù),不具備可達成性。
目標的相關(guān)性是指實現(xiàn)該目標與其他目標的關(guān)聯(lián)情況。如果實現(xiàn)了這個目標,但對其他的目標完全不相關(guān),或者相關(guān)度很低,那這個目標即使被達到了,意義也不是很大。因為畢竟工作目標的設(shè)定,是要和崗位職責相關(guān)聯(lián)的,不能跑題。
比如產(chǎn)品需求是研發(fā)一個 iOS 系統(tǒng)的 APP ,任務(wù)要求學(xué)習“ iOS 人機界面指導(dǎo)手冊”以便更好的理解系統(tǒng)特性和設(shè)計規(guī)范,這樣有助于提升 APP 的用戶體驗。這個任務(wù)就是和目標有關(guān)聯(lián)性的,但是如果任務(wù)是學(xué)習“ Android 設(shè)計規(guī)范”,那么就跑題了,因為學(xué)習“ Android 設(shè)計規(guī)范”這一任務(wù)與研發(fā) iOS 系統(tǒng)的 APP 這一目標相關(guān)度很低。
目標特性的時限性就是指目標是有時間限制的。必須具有明確的截止期限,即一個目標只有在一定的時間內(nèi)達成才有意義。給目標一個確定的完成時間,這會有助于執(zhí)行者集中精力完成目標。時限性的要求可以幫助執(zhí)行者避免因為日?,嵤露⒄`了完成目標的進度。
產(chǎn)品經(jīng)理作為團隊合作促進者、執(zhí)行力驅(qū)動者、工作效率提升者,必須對目標管理有著很深的理解,在傳達產(chǎn)品需求和任務(wù)的時候,使用“ SMART 原則”可以大大提升團隊的執(zhí)行效率,給執(zhí)行者很明確的任務(wù)目標和時限。避免執(zhí)行人不知道該如何執(zhí)行,或者需要執(zhí)行的事情有難度,難到不知道該如何下手。