在前一章節(jié)中，我已經(jīng)介紹過不要做伸手黨，但是我指的伸手黨不是讓大家閉門造車，在工作中，需要同事協(xié)助或協(xié)調(diào)的事務(wù)，我們還是要主動(dòng)溝通或請(qǐng)教。
我所指的伸手黨，是哪些自己不主動(dòng)思考和尋找問題的答案，而直接向別人提出概念型問題的人，通常這類人都是新入門的產(chǎn)品人，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，所以還不知道怎么尋找解決方案。
掌握查詢資料的技巧，可以幫助我們提升工作或?qū)W習(xí)的效率。在這里我為大家舉了兩個(gè)例子，分別是“產(chǎn)品策劃”和“功能需求”方面的例子。
如果公司需要做一個(gè)電子商務(wù)的產(chǎn)品，此時(shí)對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的新人來說，就會(huì)一頭霧水、不知所措。伸手黨就會(huì)直接提出“電子商務(wù)網(wǎng)站怎么做？”的問題，但是電子商務(wù)還細(xì)分很多種模式，不同模式的功能結(jié)構(gòu)也是不同的，并且產(chǎn)品定位不同，功能的定義也是不一樣的，如果直接提出概念型的問題，這是很難得到有效的回復(fù)的。
對(duì)于完全沒有經(jīng)驗(yàn)的人來說，最好的辦法就是學(xué)會(huì)查詢資料的技巧，將問題縮小范圍，然后再逐一突破。
如果是我，我會(huì)先通過搜索引擎查找“電子商務(wù)”的介紹，通常這類資料最全面的就是百科網(wǎng)站，比如百度百科、維基百科。
通過百科網(wǎng)站的介紹，我們會(huì)細(xì)化了解到電子商務(wù)還有不同的產(chǎn)品形態(tài)和模式，常見的有 B2B、C2C、B2C、O2O、B2B2C 等等模式。了解到模式之后，基本上我們已經(jīng)知道自己要做什么了，因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)類型就決定了產(chǎn)品模式，比如零售公司肯定是 B2C 模式，電子商務(wù)產(chǎn)品的需求就是在線銷售公司的商品。
當(dāng)我們了解到了 B2C 模式之后，我們就可以查找 B2C 模式的標(biāo)桿網(wǎng)站和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站進(jìn)行前臺(tái)的功能和體驗(yàn)的研究，并且我們可以通過網(wǎng)絡(luò)下載 B2C 模式的開源程序，幫助我們加深對(duì) B2C 模式的前后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)的了解。
Web 發(fā)展十多年，并且在中間有很多年的站長(zhǎng)時(shí)期，在哪個(gè)時(shí)期里，Web 端開源程序得到了大發(fā)展，基本上我們能夠想到的產(chǎn)品模式，在國(guó)內(nèi)外都能找到相應(yīng)的開源程序，最簡(jiǎn)單的辦法就是搜索“ B2C 開源程序”，一定能夠找到很多開源程序，特別是熱門領(lǐng)域，肯定有成品程序。
因?yàn)槲易隽撕芏嗄陚€(gè)人站長(zhǎng)，所以我對(duì)各類模式的產(chǎn)品都有使用過，當(dāng)公司提出一個(gè)需求后，我能即時(shí)的在腦海里就對(duì)需求的功能結(jié)構(gòu)產(chǎn)生概念，正因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏喙ぷ魃系牧己眯Ч晕乙矊⑺窒斫o大家。
研究別人網(wǎng)站的功能和體驗(yàn)，只能看到前臺(tái)的表面，但是后臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)我們是接觸不到的，所以只能通過研究開源程序的后臺(tái)，幫助我們了解到產(chǎn)品后臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)。
通過對(duì)需求的細(xì)化了解，我們從“電子商務(wù)”細(xì)化到“ B2C 模式”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后我們?cè)偻ㄟ^開源程序研究到了產(chǎn)品的前后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)，此時(shí)我想很多人應(yīng)該明白自己怎么入手了。
http://wiki.jikexueyuan.com/project/jie-chu-pm/images/study-suggest1.jpg" alt="項(xiàng)目源碼" />
我的職業(yè)博客使用的是開源程序 WordPress ，是全球最知名的 Blog 開源程序，所以該程序的所有疑難雜癥都能在網(wǎng)絡(luò)上找到解決方案。從 3.5 版本之后，WordPress 去除了后臺(tái)的“友情鏈接”功能，但是很多人沒有閱讀更新記錄，所以會(huì)有這樣的疑問，在后臺(tái)找不到“友情鏈接”功能了，或者不知道怎么恢復(fù)“友情鏈接”功能。
針對(duì)這樣的功能需求，查詢資料的辦法很簡(jiǎn)單，只要設(shè)定三個(gè)關(guān)鍵詞就可以找到解決方案。我們輸入程序的名稱和我們正在使用的版本號(hào)，再加上需要查詢的問題關(guān)鍵詞，這樣在 Google 里搜索“ WordPress 3.8 友情鏈接”，前三條都是關(guān)于這個(gè)信息的介紹，并且給出了恢復(fù)友情鏈接的兩個(gè)解決方案。
http://wiki.jikexueyuan.com/project/jie-chu-pm/images/study-suggest2.jpg" alt="Google搜索" />
方案1是改動(dòng)代碼，方案2是安裝官方插件。對(duì)比兩個(gè)方法，不懂技術(shù)的只需要安裝一下官方推出的友情鏈接管理插件就能完美解決這個(gè)需求。
http://wiki.jikexueyuan.com/project/jie-chu-pm/images/study-suggest3.jpg" alt="WordPress友情鏈接解決方案" />
通過以上兩個(gè)例子的介紹，我相信大家一定得到了很多查詢資料的啟發(fā)！
在我們學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)和軟件的時(shí)候，肯定會(huì)有一種蒼白無力的感覺，明明自己領(lǐng)悟了知識(shí)和學(xué)會(huì)使用工作軟件了，但是總感覺迷茫。遇到這種感覺是正常的，也是必然的心理反應(yīng)，因?yàn)槲覀冎皇菫榱藢W(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中沒有具體的需求或目標(biāo)，也就是沒有任務(wù)，所以會(huì)有這種感覺。解決的辦法就是設(shè)定一個(gè)需求，以這個(gè)需求為任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)計(jì)劃。例如假設(shè)自己是百度音樂的產(chǎn)品經(jīng)理，讓我們重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)一個(gè)音樂播放器(網(wǎng)頁(yè)版或手機(jī)版)，然后我們從頭到尾體驗(yàn)一遍產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程，從中運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)和軟件，并且撰寫一份產(chǎn)品需求文檔。
通過設(shè)立學(xué)習(xí)任務(wù)，讓我把學(xué)習(xí)到的東西在腦海里再梳理并輸出一次，在這個(gè)輸出的實(shí)踐過程中，可以加深我們對(duì)知識(shí)的理解，將知識(shí)真正的沉淀下來。
因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)需要很多綜合經(jīng)驗(yàn)的職位，所以對(duì)于新入門的新人來說，一開始就接觸和學(xué)習(xí)龐大的知識(shí)結(jié)構(gòu)，非常容易在學(xué)習(xí)的過程中迷失了。所以我建議新入門的新人先從功能型產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)起，這也是從事產(chǎn)品工作的硬技能，先學(xué)會(huì)工作中需要使用的軟件和掌握各類產(chǎn)品模式的功能結(jié)構(gòu)。
產(chǎn)品工作軟件的使用是最好學(xué)習(xí)的，IT軟件都是有很多共通點(diǎn)的，上手學(xué)習(xí)也是比較快的。各類產(chǎn)品模式的功能結(jié)構(gòu)也是可以通過開源程序掌握的，自己搭建一個(gè)程序環(huán)境，然后下載、安裝和使用開源程序，這樣就能了解到各類模式的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)。
先學(xué)會(huì)產(chǎn)品工作軟件和了解各類產(chǎn)品模式，可以讓我們由淺到深的逐漸進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)域。首先通過學(xué)習(xí)功能實(shí)現(xiàn)，幫助我們建立基礎(chǔ)的產(chǎn)品概念和接觸產(chǎn)品設(shè)計(jì)的知識(shí)。
http://wiki.jikexueyuan.com/project/jie-chu-pm/images/study-suggest4.jpg" alt="各類開源程序" />
當(dāng)我們掌握了功能實(shí)現(xiàn)的技能之后，再去學(xué)習(xí)產(chǎn)品規(guī)劃就相對(duì)輕松很多了，有了對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)之后，剩下就是日積月累的沉淀互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是一種綜合型職位，很多時(shí)候工作像水一樣無形，完全靠產(chǎn)品經(jīng)理自己制造出成品。到底是水產(chǎn)品還是冰產(chǎn)品，取決于產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域的認(rèn)知程度，產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)決定著產(chǎn)品的深度和維度。這就好比語(yǔ)言，有著基本的詞組邏輯還不夠，還要有詞匯和經(jīng)驗(yàn)的積累，這樣才能說出各式各樣的語(yǔ)句，表達(dá)各種意思。
經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累不是短期能夠完成的，并且由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)迭代周期非常迅速的行業(yè)，所以我們每天都需要學(xué)習(xí)。最直接的方法就是訂閱各類主流的科技類、產(chǎn)品類的博客，保證我們即時(shí)了解到行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新的知識(shí)分享。在訂閱信息的時(shí)候，如果有不了解的名詞或概念，我們可以通過搜索引擎自己查找解釋，對(duì)于非常難理解的知識(shí)，也不用太著急，在學(xué)習(xí)的早期階段我們只要保證充足的閱讀量，能夠讓我們每天吸引和消化一點(diǎn)點(diǎn)就可以了，知識(shí)是慢慢積累的。
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