不要做伸手黨

在前一章節(jié)中，我已經介紹過不要做伸手黨，但是我指的伸手黨不是讓大家閉門造車，在工作中，需要同事協(xié)助或協(xié)調的事務，我們還是要主動溝通或請教。

我所指的伸手黨，是哪些自己不主動思考和尋找問題的答案，而直接向別人提出概念型問題的人，通常這類人都是新入門的產品人，由于沒有經驗，所以還不知道怎么尋找解決方案。

學會查詢資料的技巧

掌握查詢資料的技巧，可以幫助我們提升工作或學習的效率。在這里我為大家舉了兩個例子，分別是“產品策劃”和“功能需求”方面的例子。

產品策劃

如果公司需要做一個電子商務的產品，此時對于沒有經驗的新人來說，就會一頭霧水、不知所措。伸手黨就會直接提出“電子商務網(wǎng)站怎么做？”的問題，但是電子商務還細分很多種模式，不同模式的功能結構也是不同的，并且產品定位不同，功能的定義也是不一樣的，如果直接提出概念型的問題，這是很難得到有效的回復的。

對于完全沒有經驗的人來說，最好的辦法就是學會查詢資料的技巧，將問題縮小范圍，然后再逐一突破。

如果是我，我會先通過搜索引擎查找“電子商務”的介紹，通常這類資料最全面的就是百科網(wǎng)站，比如百度百科、維基百科。

通過百科網(wǎng)站的介紹，我們會細化了解到電子商務還有不同的產品形態(tài)和模式，常見的有 B2B、C2C、B2C、O2O、B2B2C 等等模式。了解到模式之后，基本上我們已經知道自己要做什么了，因為公司的業(yè)務類型就決定了產品模式，比如零售公司肯定是 B2C 模式，電子商務產品的需求就是在線銷售公司的商品。

當我們了解到了 B2C 模式之后，我們就可以查找 B2C 模式的標桿網(wǎng)站和競爭對手網(wǎng)站進行前臺的功能和體驗的研究，并且我們可以通過網(wǎng)絡下載 B2C 模式的開源程序，幫助我們加深對 B2C 模式的前后臺功能結構的了解。

Web 發(fā)展十多年，并且在中間有很多年的站長時期，在哪個時期里，Web 端開源程序得到了大發(fā)展，基本上我們能夠想到的產品模式，在國內外都能找到相應的開源程序，最簡單的辦法就是搜索“ B2C 開源程序”，一定能夠找到很多開源程序，特別是熱門領域，肯定有成品程序。

因為我做了很多年個人站長，所以我對各類模式的產品都有使用過，當公司提出一個需求后，我能即時的在腦海里就對需求的功能結構產生概念，正因為這樣的經歷給我?guī)砹撕芏喙ぷ魃系牧己眯Ч?，所以我也將他分享給大家。

研究別人網(wǎng)站的功能和體驗，只能看到前臺的表面，但是后臺的功能結構我們是接觸不到的，所以只能通過研究開源程序的后臺，幫助我們了解到產品后臺的功能結構。

通過對需求的細化了解，我們從“電子商務”細化到“ B2C 模式”的產品設計，然后我們再通過開源程序研究到了產品的前后臺功能結構，此時我想很多人應該明白自己怎么入手了。

http://wiki.jikexueyuan.com/project/jie-chu-pm/images/study-suggest1.jpg" alt="項目源碼" />

功能需求

我的職業(yè)博客使用的是開源程序 WordPress ，是全球最知名的 Blog 開源程序，所以該程序的所有疑難雜癥都能在網(wǎng)絡上找到解決方案。從 3.5 版本之后，WordPress 去除了后臺的“友情鏈接”功能，但是很多人沒有閱讀更新記錄，所以會有這樣的疑問，在后臺找不到“友情鏈接”功能了，或者不知道怎么恢復“友情鏈接”功能。

針對這樣的功能需求，查詢資料的辦法很簡單，只要設定三個關鍵詞就可以找到解決方案。我們輸入程序的名稱和我們正在使用的版本號，再加上需要查詢的問題關鍵詞，這樣在 Google 里搜索“ WordPress 3.8 友情鏈接”，前三條都是關于這個信息的介紹，并且給出了恢復友情鏈接的兩個解決方案。

http://wiki.jikexueyuan.com/project/jie-chu-pm/images/study-suggest2.jpg" alt="Google搜索" />

方案1是改動代碼，方案2是安裝官方插件。對比兩個方法，不懂技術的只需要安裝一下官方推出的友情鏈接管理插件就能完美解決這個需求。

http://wiki.jikexueyuan.com/project/jie-chu-pm/images/study-suggest3.jpg" alt="WordPress友情鏈接解決方案" />

通過以上兩個例子的介紹，我相信大家一定得到了很多查詢資料的啟發(fā)！

設立學習任務

在我們學習產品經理的知識和軟件的時候，肯定會有一種蒼白無力的感覺，明明自己領悟了知識和學會使用工作軟件了，但是總感覺迷茫。遇到這種感覺是正常的，也是必然的心理反應，因為我們只是為了學習而學習，在學習的過程中沒有具體的需求或目標，也就是沒有任務，所以會有這種感覺。解決的辦法就是設定一個需求，以這個需求為任務進行學習計劃。例如假設自己是百度音樂的產品經理，讓我們重新規(guī)劃和設計一個音樂播放器(網(wǎng)頁版或手機版)，然后我們從頭到尾體驗一遍產品經理的工作流程，從中運用學習的知識和軟件，并且撰寫一份產品需求文檔。

通過設立學習任務，讓我把學習到的東西在腦海里再梳理并輸出一次，在這個輸出的實踐過程中，可以加深我們對知識的理解，將知識真正的沉淀下來。

先學會功能實現(xiàn)

因為產品經理是一個需要很多綜合經驗的職位，所以對于新入門的新人來說，一開始就接觸和學習龐大的知識結構，非常容易在學習的過程中迷失了。所以我建議新入門的新人先從功能型產品經理學起，這也是從事產品工作的硬技能，先學會工作中需要使用的軟件和掌握各類產品模式的功能結構。

產品工作軟件的使用是最好學習的，IT軟件都是有很多共通點的，上手學習也是比較快的。各類產品模式的功能結構也是可以通過開源程序掌握的，自己搭建一個程序環(huán)境，然后下載、安裝和使用開源程序，這樣就能了解到各類模式的產品功能結構。

先學會產品工作軟件和了解各類產品模式，可以讓我們由淺到深的逐漸進入產品經理領域。首先通過學習功能實現(xiàn)，幫助我們建立基礎的產品概念和接觸產品設計的知識。

http://wiki.jikexueyuan.com/project/jie-chu-pm/images/study-suggest4.jpg" alt="各類開源程序" />

再學會產品規(guī)劃

當我們掌握了功能實現(xiàn)的技能之后，再去學習產品規(guī)劃就相對輕松很多了，有了對產品的基礎知識之后，剩下就是日積月累的沉淀互聯(lián)網(wǎng)知識。因為產品經理是一種綜合型職位，很多時候工作像水一樣無形，完全靠產品經理自己制造出成品。到底是水產品還是冰產品，取決于產品經理對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和產品領域的認知程度，產品經理的經驗和知識結構決定著產品的深度和維度。這就好比語言，有著基本的詞組邏輯還不夠，還要有詞匯和經驗的積累，這樣才能說出各式各樣的語句，表達各種意思。

經驗和知識的積累不是短期能夠完成的，并且由于互聯(lián)網(wǎng)是一個迭代周期非常迅速的行業(yè)，所以我們每天都需要學習。最直接的方法就是訂閱各類主流的科技類、產品類的博客，保證我們即時了解到行業(yè)動態(tài)和最新的知識分享。在訂閱信息的時候，如果有不了解的名詞或概念，我們可以通過搜索引擎自己查找解釋，對于非常難理解的知識，也不用太著急，在學習的早期階段我們只要保證充足的閱讀量，能夠讓我們每天吸引和消化一點點就可以了，知識是慢慢積累的。